Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Gastos de envío gratuitos para compras superiores a 50€ en la peninsula 

Gastos de envios a 6€ para compras superiores a 50€ en baleares

Para compras inferiores:  5 € gastos de envío península

12€ gastos de envío baleares

No se hacen envíos a las islas canarias

CAMBIOS

Calzados Elche retirará el artículo que no se quiera y enviará una nueva talla o modelo sin coste para el cliente en el territorio peninsular de España e Islas Baleares. Calzados Elche solo asumirá los costes del envío en el primer cambio, el resto de los cambios serán por cuenta del cliente. a las Islas Baleares también realizamos envíos con el primer cambio gratis, pero solo, una vez recibido el par a cambiar. Calzados Elche también acepta hacer cambios y devoluciones en la tienda física

Para mejorar el proceso de cambio, aconsejamos contactar antes por e-mail a info@calzadoselcheonline.com para informar de la incidencia y confirmar que hay stock de la talla o modelo que se desee cambiar.

El plazo de la ejecución del cambio puede oscilar entre las 48 y las 72 horas desde que confirmamos la operación y recibimiento del par.

DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. El consumidor se hará cargo del coste de la devolución del artículo.

El documento de desistimiento se enviará al cliente por email para que pueda imprimirlo y adjuntarlo a la devolución.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través del mismo medio de pago elegido en la compra.

En caso de compras contrarrembolso, el abono del dinero se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique el cliente.

En el proceso de envío:

Se abonarán: el importe del artículo y también los gastos de envío que se pagaron para la entrega inicial.

No se reintegrará el importe del empaquetado para regalo ni el coste por el envío contrarrembolso.

Para poder aceptar una devolución, es imprescindible que el producto esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y debe conservar las etiquetas dentro de su caja original.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Calzados Elche se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los artículos que no vengan en perfecto estado según lo señalado.